Условия использования SMBF

1. Поставщик и область применения

SMBF — продукт PRO AGENCY EUROPE SRL. Настоящие Условия регулируют доступ к сайту SMBF, бесплатным инструментам, рабочему пространству и платным услугам, указанным в заказе, предложении или ином согласованном документе (далее — «Заказ»).

Сервис предназначен для компаний и лиц, действующих в профессиональных целях. Принимая Условия от имени организации, пользователь подтверждает полномочия связывать эту организацию договором.

Если Заказ прямо расходится с настоящими Условиями, Заказ имеет приоритет в части такого расхождения. DPA применяется, когда SMBF обрабатывает персональные данные по поручению клиента.

2. Что предоставляет SMBF

SMBF помогает собирать и нормализовать commerce-данные, оценивать обязанности по странам, готовить расчёты, заявки, регистрационные пакеты и отчётные материалы по EPR, VAT, налоговой и финансовой отчётности в пределах доступного функционала и согласованного scope.

SMBF.EPR доступен как готовый продукт. SMBF.VAT, SMBF.TAX и SMBF.FIN находятся в разработке и до отдельного запуска предоставляются только для предварительного обсуждения или ограниченной оценки. Конкретный результат — расчёт, экспорт, экспертная проверка, assisted filing либо managed service — определяется Заказом и интерфейсом соответствующего продукта.

3. Аккаунты и доступ

• Клиент предоставляет точные регистрационные и платёжные данные и своевременно обновляет их.
• Доступ каждого пользователя должен быть персональным; учётные данные нельзя передавать третьим лицам.
• Клиент отвечает за распределение ролей, действия своих пользователей и своевременное отключение доступа.
• О предполагаемом несанкционированном доступе необходимо без задержки сообщить на hello@smbf.me.

4. Данные и обязанности клиента

Клиент сохраняет права на загруженные данные и документы. Он предоставляет SMBF ограниченное право обрабатывать их только для оказания, защиты и улучшения заказанного сервиса в соответствии с договором и применимым правом.

Клиент отвечает за законность источника данных, точность фактов, наличие прав и уведомлений, выбор применимой правовой основы, а также за окончательное подтверждение расчётов, заявлений и подач. Неполные или ошибочные исходные данные могут привести к неверному результату.

• Не загружайте специальные категории персональных данных, платёжные реквизиты карт, государственные идентификаторы или иные чувствительные сведения, если это прямо не согласовано.
• Сохраняйте исходные документы и доказательства, необходимые для аудита и национальных сроков хранения.
• Проверяйте страну, период, юридическое лицо, роль producer, ставки, массу, единицы и подписанта перед подачей.

5. SMBF.AI · AGENT mode

AGENT mode может объяснять требования, находить пробелы, классифицировать документы, предлагать расчёты и предзаполнять формы. Результат создаётся на основе доступных данных и может содержать неточности, неполные выводы или устаревшие предположения.

AI-результат не является автоматическим юридическим решением и не заменяет проверку ответственного человека. Если Заказ прямо не предусматривает иное, SMBF не подаёт документы, не подписывает заявления и не принимает обязательства от имени клиента без его отдельного подтверждения.

6. Национальные реестры, PRO и третьи лица

Регистрационный номер, договор с PRO, authorised representative, нотариус, государственный портал и отчёт — отдельные этапы. Их доступность, сроки и решения контролируются соответствующими третьими лицами.

Государственные сборы, тарифы PRO, услуги представителя и иные внешние платежи не входят в цену SMBF, если Заказ прямо не говорит обратное. Ссылки и интеграции с третьими лицами не означают гарантию их работы или одобрение ими клиента.

7. Цена, оплата и продление

Цена, валюта, налоги, лимиты, период подписки и правила продления указываются в Заказе. Счета подлежат оплате в указанный срок. Просрочка может привести к ограничению платных функций после уведомления.

Если Заказ предусматривает автопродление, клиент может отказаться от следующего периода до даты продления. Уже начатые onboarding, expert review и country-specific работы могут быть невозвратными в объёме фактически выполненного или зарезервированного ресурса.

8. Допустимое использование

Клиент обязан соблюдать Политику допустимого использования. Запрещены незаконные действия, обход средств безопасности, вмешательство в работу сервиса, загрузка вредоносного кода, нарушение прав третьих лиц, мошеннические подачи и попытки получить доступ к данным другого клиента.

9. Интеллектуальная собственность и обратная связь

SMBF и его лицензиары сохраняют права на программное обеспечение, интерфейсы, методологию, шаблоны и документацию, кроме данных клиента и материалов, для которых прямо указана иная лицензия. Клиент получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать сервис в течение оплаченного срока.

Предложения по улучшению могут использоваться SMBF без обязательства выплаты вознаграждения, но не должны раскрывать конфиденциальную информацию клиента.

10. Конфиденциальность

Каждая сторона защищает непубличную информацию другой стороны не слабее, чем собственную информацию аналогичной важности, и использует её только для исполнения договора. Обязательство не распространяется на сведения, которые законно стали общедоступными, уже были известны получателю, независимо разработаны или законно получены от третьего лица.

11. Доступность, изменения и beta-функции

SMBF может изменять сервис для безопасности, соблюдения закона или развития продукта. Существенные изменения платной функции сообщаются заранее, когда это разумно возможно. Показатели доступности и credits применяются только если Заказ включает соответствующий SLA.

Бесплатные и preview-функции предоставляются без гарантированного уровня доступности и могут быть прекращены.

12. Гарантии и правовая граница

SMBF оказывает согласованные услуги с разумной профессиональной осмотрительностью. За исключением прямо установленного Заказом или обязательным законом, сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

SMBF не гарантирует, что предварительная оценка охватывает все обязанности, что регулятор, PRO или портал примет заявку, что ставка не изменится либо что AI-результат будет безошибочным. Контент SMBF не является индивидуальной юридической, налоговой или финансовой консультацией.

13. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени ни одна сторона не отвечает за косвенные убытки, упущенную прибыль, потерю репутации или данных, если такие последствия не вызваны умышленным нарушением или иной ответственностью, которую нельзя ограничить.

Если Заказ не устанавливает иной предел, совокупная ответственность SMBF по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за затронутый сервис за 12 месяцев до события. Ограничение не применяется там, где это запрещено обязательным правом.

14. Приостановка и прекращение

Клиент может прекратить сервис согласно Заказу. SMBF может приостановить доступ при существенной просрочке, угрозе безопасности, незаконном использовании или серьёзном нарушении, по возможности предварительно уведомив клиента и ограничив меру необходимым объёмом.

После прекращения клиенту предоставляется разумный срок для экспорта данных, если закон, безопасность или Заказ не требуют иного. Удаление и обязательное хранение регулируются Privacy Policy, DPA и применимым правом.

15. Применимое право и споры

К договору применяется право Румынии и обязательные нормы Европейского союза. Стороны сначала пытаются разрешить спор добросовестными переговорами. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся компетентным судам Бухареста, Румыния, если обязательное право не требует иного.

16. Изменения и контакт

SMBF может обновлять Условия. О существенных изменениях для действующих платных клиентов сообщается заблаговременно. Продолжение использования после даты вступления изменений в силу означает принятие новой редакции, когда такая форма принятия допустима.

Вопросы об Условиях: hello@smbf.me.